よくあるご質問faq

よくあるご質問Faq

商品のご購入、発送などについては「お買い物ガイド」に詳しく掲載しております。

支払方法は何がありますか？

お支払方法は現在のところ1種類となります。

※随時支払い方法の追加を予定しております。

送料はいくらですか？

全国一律1,100円（税込）
※沖縄・離島にお住まいの方は別途追加費用が発生いたします。
※その他地域・離島にお住まいのお客様はお問い合わせ下さい。
※10,800円（税込）以上ご購入の場合は、送料無料となります。

返品は可能ですか？

原則として返品は致しかねますが、届いた商品がご注文したものと異なる場合や破損、汚損など不良品の場合は到着後2日以内にご連絡ください。商品到着後2日以上経過した場合は、返品に応じかねます。

実店舗はありますか？

実店舗はございません。徳島県の販売業者より配送いたしております。

宅配業者を選ぶことはできますか？

当社ではヤマト運輸様のみでのお届けとなります。

クレジットカード決済: 取り扱いカード：VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。詳細はお買い物ガイドでご確認いただけます。
代金引換: 代金引換 − 配達時、現金又はクレジットカード払い
お支払い総額 = 商品代金 + 送料 + 代引き手数料
代引き手数料内訳
～9,999円 330円（税込）
～29,999円 440円（税込）
～99,999円 660円（税込）
～300,000円 1,100円（税込）
銀行振込: 前払いになります。
(もしご注文者様のお名前とお振込みの口座名が違う場合はお知らせ下さい)
お支払い総額＝商品代金＋送料＋お振込手数料

ご注文後、振り込み先を記載したメールを送信いたします。

お振込み手数料はお客様ご負担とさせていただいておりますので、予めご了承ください。

配送について: お支払い方法により異なりますが、ご注文または入金確認後3営業日以降順次発送いたします。
送料について: 全国一律1,100円（税込）

沖縄・離島にお住まいの方は別途追加費用が発生いたします。

その他地域・離島にお住まいのお客様はお問い合わせ下さい。

10,800円（税込）以上ご購入の場合は、送料無料となります。
お届け先の変更（転送）により発生した運賃について: 送り状に記載の住所以外にお届け先が変更（転送）となった場合、送り状に記載の住所から変更後のお届け先の住所までの送料は、荷物を受け取るお客様のご負担となります（2023年6月1日より）
ギフトなどの場合でも、こちらの送料はお届け先のお客様のご負担となりますので、ご住所に間違いがないか十分にご確認の上、ご注文ください。